Giải pháp tổng đài Auto Call (Auto telesale)

Giải pháp Auto Call hay còn gọi auto telesale này sẽ tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng các cuộc gọi tự động tới khách hàng theo danh sách.Giải pháp Auto Call phát đi lời thoại giới thiệu sản phẩm mới, thông tin mới hay chương trình khuyến mãi. những câu hỏi trắc nghiệm từ đó xác định được hành vi thói quen của người tiêu dùng..

1.Tổng quan về giải pháp tổng đài Auto Call 

• Khác với các giải pháp tổng đài mà tongdai24h.com đã giới thiệu trước đó : Tổng đài CLOUD hay tổng đài di động Mobile Trunking với giải pháp tổng đài gọi điện tự động Auto Call các cuộc gọi được thực hiện hoàn toàn tự động với lời thoại từ các chuyên gia hay các kịch bản được chuẩn bị sẵn từ trước.Các bạn chỉ phải nhập danh sách số điện thoại theo file excel, import vào hệ thống, sau đó canh chỉnh ngày giờ cụ thể, kèm file ghi âm sẽ play khi gọi ra cho khách hàng.
• Hệ thống cho phép gọi tự động hàng ngàn số điện thoại không cần bấm phím, cuộc gọi được thiết lập tự động hoàn toàn và nhanh chóng kết nối đến điện thoại viên.
• Ví dụ : công ty bạn có một chiến dịch quảng bá gọi ra cho khách hàng thông báo thông tin lịch sự kiện,chúc mừng sinh nhật, thông báo kết quả bốc thăm, thông báo đóng cước….

2.Tính năng tổng đài gọi điện tự động Auto Call

– Import danh sách hàng ngàn SDT khách hàng với file excel vào hệ thống

– Tự động gọi đi lần lượt theo list số điện thoại có sẵn kết nối với điện thoại viên

– Cho phép ghi chú, phân loại cuộc gọi, tự động ghi âm cuộc gọi…

– Lưu lịch sử thông tin chăm sóc trước đó đến đâu để tiện cho quá trình chăm sóc tiếp theo

– Cho phép phân nhóm người thực hiện goi đi,

– Tạo chiến dịch telesale và báo cáo và thực hiện gọi đi

3.Doanh nghiệp nào sử dụng được giải pháp auto call

– Doanh nghiệp có nhu cầu chạy chiến dịch marketing  dịch vụ sản phẩm và không đủ nhân sự.

– Doanh nghiệp bạn đang cần gọi ra để thông báo một nội dung cụ thể lặp đi lặp lại.

– Doanh nghiệp cần gọi ra để thông báo cho khách hàng một nội dung cụ thể nào đó vào thời điểm rất gấp với số lượng lớn.

VD :

• Nhắc nhở thanh toán

• Điều tra và thăm dò khách hàng

• Tạo Chiến dịch khuyến mại sản phẩm

• Thông báo khẩn cấp các sự kiện quan trọng

• Quảng cáo & tiếp thị sản phẩm

4. Ưu điểm của Giải pháp Auto Call 

– Có thể đồng thời gửi hàng ngàn thông điệp chuyển cho khách hàng  trong giây lát.Cho phép thực hiện nhiều chiến dịch cùng một lúc.

– Giảm nhân lực trong công việc Telesale tìm kiếm khách hàng.

– Chi phí rẻ hơn nếu sử dụng sim đăng kí các gói khuyến mại từ các nhà mạng kết hợp với Giải pháp tổng đài di động Mobile Trunking

– Tăng doanh thu bán hàng,Giảm chi phí cơ sở hạ tầng

– Dễ dàng quản lý và thống kê các chiến dịch,Khảo sát sự hài lòng từ khách hàng.

Với những ưu điểm của giải pháp auto call có thể ứng dụng vào rất nhiều các ngành nghề khác nhau như : Các nhà cung cấp sản phẩm tiêu dùng,Giáo dục, trường học,Công ty giải trí,Trung tâm chăm sóc sức khỏe / y tế,Công ty Tiếp thị ….

Mọi thông tin chi tiết về bảng giá dịch vụ Auto Call thì quý khách vui lòng liên hệ đến số hotline sau : 0943.668.250