Chuyển hướng cuộc gọi? Bạn đã biết đến giải pháp này chưa? Rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp đã và đang sử dụng giải pháp này để nâng cao hoạt động kinh doanh của mình. Vậy Chuyển hướng cuộc gọi là gì? Tại sao giải pháp này hot đến vậy. Bài viết sau đây sẽ gợi mở cho bạn rõ hơn về vấn đề này! 

Giải pháp chuyển hướng cuộc gọi là gì

Chuyển hướng cuộc gọi có tên gọi khác là Call Forward là giải pháp mà Tổng đài 24h triển khai xây dựng nhằm giúp người dùng( cá nhân, khách hàng) có thể chuyển hướng cuộc gọi đến một số di động hoặc số máy bàn của các nhà mang trong trường hợp người dùng bận, máy hết pin, ngoài vùng phủ sóng hoặc thuê bao.

Mô tả giải pháp chuyển hướng cuộc gọi

Chuyển hướng cuộc gọi được thực hiện đối với cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực: Du lịch, điều phối xe…

Với khách hàng là doanh nghiệp, giải pháp này được thực hiện qua Server hệ thống Tổng đài 24h theo mô hình như sau: Khách hàng thực hiện cuộc gọi => Qua Server Tổng đài 24h=>  Tổng đài doanh nghiệp=> Đổ về các máy lẻ theo kịch bản có sẵn. Nếu các máy lẻ báo bận, cuộc gọi sẽ tự động chuyển đến số máy khác ( do Doanh nghiệp lựa chọn). Trường hợp, khách hàng thực hiện cuộc gọi đến các cá nhân báo thuê bao, hết pin, ngoài vùng phủ sóng, gọi không nhấc máy=> Tự động chuyển cuộc gọi đến thuê bao khác

Đối tượng và điều kiện sử dụng Giải pháp chuyển hướng cuộc gọi

Đây là giải pháp ở chế độ MỞ cho tất cả các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng mà KHÔNG phụ thuộc vào bất kỳ điều kiện hay quy chuẩn nào.

Bạn có nhu cầu, Tổng đài 24h sẵn lòng phục vụ!

Giải pháp Chuyển hướng cuộc gọi được thực hiện khi nào?

  • Chuyển hướng khi không liên lạc được ( Tắt máy, máy hết pin, ngoài vùng phủ sóng)
  • Chuyển hướng khi máy bận
  • Chuyển hướng khi không trả lời

Những ưu điểm nổi bật khi sử dụng Giải pháp chuyển hướng cuộc gọi

Đặc điểm

Ưu điểm Dịch vụ

Kết nối Tăng 10%-15% khả năng kết nối với khách hàng, KHÔNG bị NHỠ cuộc gọi của khách hàng, không báo máy bận, không mất khách hàng=> TĂNG DOANH THU
Chi phí Tận dụng tối đa, không lãng phí tiền chạy quảng cáo dịch vụ, sản phẩm Doanh nghiệp. Tiếp nhận 100% cuộc gọi của khách hàng
Đối tượng sử dụng Áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng
Tổng đài Giải pháp chuyển hướng cuộc gọi thích hợp cho mọi Tổng đài bao gồm Tổng đài IP và Tổng đài analog ( Tổng đài truyền thống)
Cạnh tranh Tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ
Nhà cung cấp Hỗ trợ chuyển hướng cuộc gọi đến các nhà mạng: Viettel, vinaphone, mobile phone…trên cả số di động và số cố định
Thương hiệu Xây dựng Thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp, trách nhiệm
Cài đặt Cài đặt nhanh, hỗ trợ kỹ thuật 24/7, thay đổi linh hoạt theo nhu cầu của người sử dụng

Như vậy, Giải pháp chuyển hướng cuộc gọi được Tổng đài 24h xây dựng và triển khai nhằm giúp cá nhân, Doanh nghiệp khắc phục tình trạng miss cuộc gọi của khách hàng dưới mọi hình thức, làm tăng khả năng kết nối với khách hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

——- LIÊN HỆ NGAY HÔM NAY ——–

🏠 Địa chỉ: Số 4, ngõ 44 Trần Thái Tông, Q.Cầu Giấy, HN
☎ Hotline: 0247.300.8808 / 0965.815.263